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Guia · Pequenas empresas

A melhor plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas

Se você já administra uma empresa, a plataforma certa é aquela que se adapta à forma como você opera – sua caixa registradora, seu estoque, sua equipe e seu marketing. Comece pelo seu modelo de negócios, não pela lista de recursos.

As recomendações aqui são nosso julgamento editorial a partir de fatos documentados – não classificações, resultados de testes ou pontuações. Não testamos essas plataformas na prática.

Orientação editorial

A resposta curta

Combine a plataforma com seu modelo operacional. Os varejistas de produtos que vendem on-line e pessoalmente costumam consultar Shopify. As empresas cujo site realiza muitos trabalhos – reservas, eventos, conteúdo – costumam consultar Wix. Empresas que desejam possuir toda a pilha ou que já operam em WordPress, consulte WooCommerce.

  • ShopifyOs produtos e o estoque são o núcleo do negócio, online e possivelmente na loja.
  • WixSeu site suporta diversas atividades de negócios, sendo a venda uma delas.
  • WooCommerceVocê já executa o WordPress ou precisa de controle total sobre código, dados e hospedagem.

Orientação editorial

Comece pelo seu modelo de negócios

Orientação editorial – seus detalhes podem mudar a resposta.

Compre com balcão físico

Vender pessoalmente e online a partir de uma contagem de estoque é importante. O Shopify POS é integrado (os recursos e o hardware variam de acordo com o local). O POS Wix existe, dependendo da localização e configuração. WooCommerce depende de integrações como Square.

Geralmente cabeShopify

Estúdio, salão ou consultório que também vende

Quando os compromissos ou aulas vêm em primeiro lugar, ferramentas de negócios integradas, como Wix Bookings, mantêm o site e a programação em um painel.

Geralmente cabeWix

Marca liderada por conteúdo

Se a publicação impulsiona as vendas, o gerenciamento de conteúdo WordPress e seu amplo ecossistema de plugins são uma base sólida. Shopify e Wix também incluem ferramentas de blog.

Geralmente cabeWooCommerce

Varejista de catálogo com muitas variantes

Opções de produtos, variantes e inventário em locais são os principais recursos do Shopify, documentados em sua central de ajuda.

Geralmente cabeShopify

Com base na documentação oficial

Ajuste operacional em resumo

  • Recurso integrado
  • Precisa de um plano pago qualificado
  • Através de um aplicativo (pode ter taxas próprias)
  • Através de um plugin ou extensão WordPress
  • Depende do seu provedor de hospedagem
  • Sua responsabilidade
Vendo pessoalmente
ShopifyShopify POS — recursos e hardware variam de acordo com o local (Recurso integrado)
WixWix POS — depende da localização e configuração (Recurso integrado)
WooCommerceIntegrações de PDV compatíveis, como Square (Através de um plugin ou extensão WordPress)
Reservas e eventos
ShopifyPor meio de aplicativos (Através de um aplicativo (pode ter taxas próprias))
WixReservas Wix e Eventos Wix; reservas pagas precisam de um plano qualificado (Precisa de um plano pago qualificado)
WooCommercePor meio de extensões como WooCommerce Bookings (Através de um plugin ou extensão WordPress)
Conteúdo e blogs
ShopifyFerramentas de blog integradas
WixBlog e páginas integrados
WooCommerceGerenciamento de conteúdo WordPress
Integrações
ShopifyLoja de aplicativos Shopify (Através de um aplicativo (pode ter taxas próprias))
WixMercado de aplicativos Wix (Através de um aplicativo (pode ter taxas próprias))
WooCommercePlug-ins WordPress e extensões WooCommerce (Através de um plugin ou extensão WordPress)
Manutenção contínua
ShopifyGerenciado por Shopify (Recurso integrado)
WixGerenciado por Wix (Recurso integrado)
WooCommerceSeu ou parcialmente do seu provedor de hospedagem (Sua responsabilidade)
Propriedade e portabilidade
ShopifyExportar produtos, clientes e pedidos
WixO site funciona apenas em Wix; alguns dados podem ser exportados
WooCommerceVocê controla código, dados e hospedagem

Operações

Quem irá administrá-lo no dia a dia?

Para uma equipe pequena, o custo real de uma plataforma geralmente é o tempo. Considere quem atualiza produtos, atende pedidos e corrige problemas. Nas plataformas hospedadas, o provedor cuida da infraestrutura; sua equipe cuida da loja.

Com WooCommerce, alguém também precisa possuir atualizações, backups e segurança – seja você, as ferramentas do seu host ou um desenvolvedor que você paga. Faça um orçamento para esse tempo ou serviço antes de escolhê-lo.

Se você vende em um local físico, envolva quem administra o caixa. Um registro de produto e estoque compartilhado entre vendas on-line e presenciais geralmente é o que economiza mais esforço, e o desempenho de cada plataforma depende de sua localização e hardware.

Anote seus requisitos primeiro

Essas questões geralmente decidem mais rápido do que as listas de recursos.

  • Quais sistemas devem se conectar: ​​contabilidade, email marketing, remessa, PDV?
  • Você precisa de uma contagem de estoque para vendas online e presenciais?
  • A equipe precisará de seus próprios logins e permissões?
  • As reservas, aulas ou eventos fazem parte do que você vende?
  • Quem cuidará das atualizações, backups e segurança?
  • Quais provedores de pagamento estão disponíveis e são preferidos em seu país?
  • Você precisa mover seus dados para outro lugar no futuro?

Crescimento

Pensando em crescimento honestamente

Em Shopify e Wix, o crescimento geralmente significa atualizar os planos; a infraestrutura é gerenciada para você. No WooCommerce depende da sua hospedagem, tema e extensões, então o crescimento pode significar mudar para um plano de hospedagem mais forte.

Os custos adicionais também crescem. Aplicativos e extensões pagos se acumulam em todas as plataformas. Modele-os na calculadora de custos, em vez de comparar apenas os planos básicos.

Fazendo a chamada

Combinando plataforma com negócios

Ainda não tem certeza? Dois minutos com nossas ferramentas podem reduzir isso.

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Perguntas comuns

Fontes oficiais

Os fatos sobre a plataforma nesta página fazem referência à documentação abaixo. Recursos, planos e alterações de disponibilidade – verifique o provedor antes de decidir.